KB증권 고객센터 업무시간

KB증권 고객센터 및 업무 시간 안내

KB증권 고객센터는 고객들의 문의 사항을 빠르고 효율적으로 처리하기 위해 다양한 채널과 서비스를 제공하고 있습니다. 계좌 개설, 공모주 청약, 주식 거래, 금융 상품 관련 상담 등 폭넓은 지원을 받을 수 있습니다. 아래에서 KB증권 고객센터의 이용 방법과 운영시간을 확인하세요.

 

 

 

 

목차

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. KB증권 고객센터 연락처 및 운영 시간

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

① 고객센터 대표번호

 

• 대표번호: ☎ 1588-6611

 

KB증권 대표 전화번호로, 고객 지원 전반에 대한 상담이 가능합니다.

 

 

 

• 해외에서 이용 시: ☎ +82-2-6114-6611

해외에서 KB증권 서비스 관련 문의 시 사용 가능한 번호입니다.

 

 

 

 

 

② 고객센터 운영시간

 

평일: 오전 8:00 ~ 오후 6:00

 

 

• 공휴일 및 주말에는 고객센터 전화 상담이 운영되지 않습니다.
• 영업시간 외에는 일부 자동응답 시스템(ARS) 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 주요 고객센터 서비스

 

 

 

 

 

 

 

 

KB증권 고객센터에서는 다양한 금융 관련 서비스와 상담을 제공합니다. 고객이 자주 문의하는 서비스는 아래와 같습니다.

 

 

① 계좌 개설 및 관리

 

• 계좌 개설 문의 및 비대면 계좌 개설 안내
• 계좌 정보 확인 및 변경(주소, 연락처 등)
• 계좌 비밀번호 분실 시 재설정 도움

 

 

 

② 공모주 및 주식 관련 상담

 

 

 

 

• 공모주 청약 방법 안내 및 관련 문의
• 주식 매매, 거래 방법, 수수료 안내
• 주식 주문 오류나 기타 시스템 관련 문제 상담

 

 

 

 

 

 

 

 

 

③ 금융상품 및 자산 관리

 

• 펀드, 채권, ELS/DLS 등 금융상품 가입 및 해지 안내
• 자산관리 관련 상담 및 추천 상품 제공

 

 

 

④ ARS 서비스

 

KB증권 ARS 시스템을 통해 직접 상담 없이도 간단한 업무를 처리할 수 있습니다.

 

ARS 번호: 1588-6611 → 메뉴 안내에 따라 입력

• 계좌 잔액 및 입출금 조회
• 공모주 청약 현황 조회
• 주식 매매 주문 상태 확인

 

 

⑤ 모바일 및 HTS 관련 기술 지원

• KB증권 앱(M-able, M-able mini) 사용법 및 오류 해결
• HTS(Home Trading System) 설치 및 사용 문의

 

 

 

 

 

 

 

 

3. KB증권 영업점 방문 상담

 

 

 

 

 

 

 

KB증권은 전국적으로 다양한 영업점을 운영하고 있어, 직접 방문 상담도 가능합니다.

 

 

① 영업점 방문 필요 업무

• 대면 계좌 개설
• 자산관리 상담
• 공모주 청약, 금융상품 가입 등 대면 상담이 필요한 업무

 

 

 

② 영업점 운영 시간

• 평일: 오전 9:00 ~ 오후 4:00
• 공휴일 및 주말에는 영업점이 운영되지 않습니다.

 

 

③ 영업점 위치 확인 방법

• KB증권 공식 웹사이트나 모바일 앱(M-able)에서 가까운 영업점을 확인할 수 있습니다.

영업점 찾기 바로가기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. KB증권 모바일 및 온라인 고객 지원

 

 

 

 

 

 

KB증권은 고객센터 외에도 모바일 앱과 웹사이트를 통해 24시간 다양한 서비스를 제공합니다.

 

 

 

① 모바일 앱(M-able, M-able mini) M-able

앱: KB증권의 대표적인 모바일 플랫폼으로, 주식 거래, 공모주 청약, 계좌 관리, 금융상품 가입 등이 가능합니다.

M-able mini 앱: 간소화된 서비스로, 초보 투자자나 소액 투자자를 위한 모바일 앱입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

② 웹사이트

 

 

 

 

 

 

KB증권 공식 웹사이트: https://www.kbsec.com

공모주 일정, 금융상품 정보, 영업점 안내 등을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. 자주 묻는 질문(FAQ)

 

 

Q1. KB증권 고객센터 운영 시간은 언제인가요?

평일 오전 8시 ~ 오후 6시까지 운영됩니다.

영업시간 외에는 ARS를 통한 일부 자동응답 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

Q2. 계좌 개설은 영업점을 꼭 방문해야 하나요?

아닙니다. 모바일 앱(M-able)을 통해 비대면으로 계좌를 개설할 수 있으며, 영업점 방문 없이도 공모주 청약 및 주식 거래를 진행할 수 있습니다.

 

 

 

 

Q3. 공모주 청약 관련 문의는 어디에서 하나요?

 

고객센터(1588-6611)로 연락하거나, KB증권 앱의 공모주 청약 메뉴에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

 

 

Q4. 고객센터 이용 시 수수료가 발생하나요?

고객센터 상담 자체에는 수수료가 발생하지 않습니다. 단, 주식 매매나 금융상품 가입과 같은 거래에는 수수료가 부과될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

6. 결론

 

 

KB증권 고객센터는 투자 초보자부터 고급 투자자까지 다양한 고객층을 위한 맞춤형 상담과 서비스를 제공합니다. 전화 상담뿐만 아니라 모바일 앱, 웹사이트, 영업점 방문을 통해서도 필요한 도움을 받을 수 있습니다. 공모주 청약, 계좌 관리, 금융상품 투자 등 KB증권 이용과 관련된 문의가 있다면, 평일 1588-6611로 편리하게 연락해 보세요. 또한, 자주 묻는 질문(FAQ)을 참고하면 더 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

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